Retours & Échanges

Chez Ô Garden Design, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de nos collections ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le transporteur sélectionné lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.